TorsovedSpedizione e Pagamento
Torsoved gestisce spedizioni refrigerate e protette per garantire la massima freschezza di ortaggi, mirtilli e carote su tutto il territorio italiano. Ogni ordine viene preparato con supportare artigianale e affidato a corrieri specializzati per mantenere inalterate le proprieta nutritive del raccolto.
Modalità di consegna
Tempi e costi
| Servizio | Tempi di consegna | Costo |
|---|---|---|
| BRT Corriere Espresso | 1-2 giorni lavorativi | 5,90 € |
| Poste Italiane - Fermopoint | 2-3 giorni lavorativi | 4,50 € |
Le tempistiche indicate decorrono dalla spedizione e riguardano giorni feriali. Per isole e località disagiate occorrono 1-2 giorni feriali supplementari.
Elaborazione dell'ordine
Le spese confermate entro le 16:00 nei giorni lavorativi partono lo stesso giorno. Gli acquisti conclusi più tardi, nel fine settimana o durante i festivi vengono affidati al corriere il giorno lavorativo seguente. Ti invieremo una notifica di avvenuto ordine appena concluso il passaggio a carrello.
I prodotti ortofrutticoli e le selezioni di mirtilli e carote vengono confezionati in imballaggi isotermici a temperatura controllata, provvisti di cuscinetti antiurto per evitare lo schiacciamento delle bacche e sigilli antimanomissione per garantire l'integrita igienico-sanitaria durante il trasporto.
Tracciamento della spedizione
Al momento dell'affidamento della spedizione al corriere, il cliente riceve una notifica automatica via email e SMS contenente il codice di tracciamento in tempo reale per monitorare lo stato della consegna in Italia.
Pacco smarrito o in ritardo
Se la tracciatura non riporta movimenti per 5 giorni feriali, scrivi a [email protected] con il riferimento del tuo ordine. Avvieremo la verifica con il trasportatore per inviare una nuova cassa oppure rimborsare la spesa, a tua scelta, entro 10 giorni lavorativi dalla segnalazione.
Articolo danneggiato all'arrivo
All'arrivo del pacco, verificare l'integrita esteriore dell'imballaggio. In caso di evidenti manomissioni o danni visibili alle confezioni di ortaggi, apporre riserva specifica sulla bolla di consegna del vettore ed inviare entro 24 ore documentazione fotografica all'indirizzo [email protected] per l'apertura immediata della pratica di sostituzione o rimborso.
Metodi di pagamento
Operiamo unicamente con contrassegno in contanti e bonifico bancario. Non domandiamo in alcun caso coordinate di carte di pagamento o credenziali bancarie per telefono o via messaggio.
Spedizioni fuori da Italia
Spediamo verso specifiche destinazioni. Trovi tariffe e tempi di transito per ogni località direttamente alla cassa, prima di confermare. Tasse doganali e tributi di importazione restano a carico del cliente.
Domande su questa informativa
Contattaci all'indirizzo [email protected] oppure telefona al +39 055 8540 166 negli orari Lun-Ven 09:15-18:15. Gestiamo ogni messaggio entro un giorno lavorativo.
- Venditore
- Torsoved S.r.l.
- Sede legale
- Via Pistoiese 138, 50145 Firenze FI, Italia
- [email protected]
- Telefono
- +39 055 8540 166
- Orari di assistenza
- Lun-Ven 09:15-18:15
- Numero di registrazione
- P.IVA IT34907877632